Bestellen en betalen
Zo bestel je bij Stroomwinkel
Heb je de juiste producten gevonden? Dan rond je je bestelling af in vijf eenvoudige stappen. Je kunt bestellen met of zonder account en betalen met iDEAL of creditcard.
Bestel je op een werkdag vóór 15.00 uur en zijn alle producten op voorraad? Dan versturen we je bestelling dezelfde dag vanuit ons magazijn in Bodegraven.
✓ Alle prijzen zijn inclusief btw
✓ Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 200
✓ Snelle levering uit eigen voorraad
Bestel je op een werkdag vóór 15.00 uur en zijn alle producten op voorraad? Dan versturen we je bestelling dezelfde dag vanuit ons magazijn in Bodegraven.
✓ Alle prijzen zijn inclusief btw
✓ Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 200
✓ Snelle levering uit eigen voorraad
Vóór je bestelt: klopt je systeem?
Een goede bestelling begint bij je plan, niet bij de winkelwagen. Check deze vier punten voordat je afrekent:
Twijfel je? Onze technische specialisten denken graag met je mee. Stel gerust je vraag, of je nu wilt controleren of een systeem klopt of hulp nodig hebt bij de juiste productkeuze.
Neem contact op- Je energiebalans. Weet je wat je per dag verbruikt en hoe je bijlaadt? Dan kies je onderdelen die bij jouw gebruik passen.
- De samenwerking tussen onderdelen. Passen spanning, vermogen en aansluitingen bij elkaar? Bij elk product staat wat je vóór aankoop moet controleren.
- Wat je verder nodig hebt. Denk aan kabels, zekeringen, een accumonitor of een BMS. Een Lithium NG-accu heeft bijvoorbeeld een extern Victron-BMS nodig.
- Zelf installeren of laten installeren. Veel kun je zelf voorbereiden. Laat je het aansluiten liever over aan een vakman? Kies dan bij het afrekenen "Installatiehulp: Ja, ik wil graag hulp met de installatie". Wij brengen je in contact met een erkende installatiepartner.
Twijfel je? Onze technische specialisten denken graag met je mee. Stel gerust je vraag, of je nu wilt controleren of een systeem klopt of hulp nodig hebt bij de juiste productkeuze.
Bestellen in 5 stappen
1. Kies je producten
2. Bestel met of zonder account
3. Vul je gegevens in
4. Controleer en betaal
5. Ontvang je bevestiging
- Voeg producten toe aan je winkelwagen.
- Controleer de actuele voorraadstatus.
- Pas aantallen aan en voeg eventueel een kortingscode toe.
2. Bestel met of zonder account
- Reken af als gast of log in op je account.
- Met een account kun je toekomstige bestellingen sneller plaatsen.
3. Vul je gegevens in
- Vul je adres- en contactgegevens in.
- Kies voor bezorgen of afhalen in Bodegraven.
- Wil je installatiehulp? Geef dit aan tijdens het afrekenen.
4. Controleer en betaal
- Controleer je bestelling, adresgegevens en totaalbedrag.
- Rond je bestelling af via een veilige betaling met iDEAL of creditcard.
- Door te klikken op "Bestellen met betalingsverplichting" ga je de koopovereenkomst aan.
5. Ontvang je bevestiging
- Na je betaling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
- Zodra je bestelling is verzonden, sturen we ook een track-and-tracecode.
Betaalmethoden
Betaalmethode | Zo werkt het |
iDEAL | Wero | Betaal direct via de app of internetbankieren van je eigen bank. |
Creditcard | Betaal eenvoudig met Visa of Mastercard. |
Pin of contant | Alleen mogelijk bij afhalen in Bodegraven. |
Zie je het logo iDEAL | Wero? iDEAL gaat stap voor stap over in Wero, de betaalmethode van Europese banken. Je betaalt zoals je gewend bent: je kiest je bank en keurt de betaling goed in je bankapp.
Rembours (betalen bij levering) is niet mogelijk.
Rembours (betalen bij levering) is niet mogelijk.
Goed om te weten
- Alle prijzen zijn inclusief btw. Binnen Nederland verzenden we gratis vanaf € 200. Verzendkosten en eventuele toeslagen zie je in je winkelwagen, voordat je je bestelling afrondt.
- Op werkdagen vóór 15.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden. Dat geldt als alles op voorraad is in Bodegraven.
- Is een product niet op voorraad? We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te leveren, eventueel met deelleveringen.
- Lithium-ionaccu's gelden bij vervoer als gevaarlijke stof. Daarom rekenen we bij verzending een ADR-toeslag.
- Grote zonnepanelen (vanaf 1580 × 808 × 25 mm) kunnen uitsluitend worden afgehaald.
Veelgestelde vragen
Kan ik bestellen zonder account?
Ja. Kies bij het afrekenen voor afrekenen als gast. Je vult dan alleen je adres- en contactgegevens in. Wil je de volgende keer sneller bestellen, dan kun je je gegevens bewaren of inloggen met je account.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je betaalt bij Stroomwinkel met iDEAL of met een creditcard (Visa of Mastercard). Haal je je bestelling af in Bodegraven, dan kun je ook bij het afhalen betalen met pin of contant. Rembours is niet mogelijk.
Wat verandert er voor mij nu iDEAL overgaat naar Wero?
Voor jou verandert er weinig. iDEAL gaat stap voor stap over in Wero, de betaalmethode van Europese banken. Zie je het logo iDEAL | Wero? Dan betaal je zoals je gewend bent: bank kiezen en goedkeuren in je bankapp.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je op een werkdag vóór 15.00 uur, dan versturen we je bestelling dezelfde dag, als alles op voorraad is in ons magazijn in Bodegraven. Is een product niet op voorraad, dan leveren we zo snel mogelijk, eventueel in delen. Bij elk product zie je de voorraadstatus.
Waarom betaal ik een toeslag op een lithium-ionaccu?
Lithium-ionaccu's gelden bij vervoer als gevaarlijke stof. Voor het verzenden gelden daarom de ADR-regels: de Europese regels voor het vervoer van gevaarlijke stoffen over de weg. Daarvoor rekenen we een toeslag. Je ziet die in je winkelwagen, voordat je je bestelling afrondt.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, in ons magazijn in Bodegraven. Kies bij het afrekenen voor afhalen. Grote zonnepanelen (vanaf 1580 × 808 × 25 mm) kunnen uitsluitend worden afgehaald. De voorwaarden en kosten vind je bij de bezorg- en ophaalopties.
Ik weet niet zeker of de onderdelen bij elkaar passen. Wat nu?
Bestel dan niet op goed geluk, maar vraag het ons. Onze technische specialisten denken graag met je mee. Stel gerust je vraag, of je nu wilt controleren of een systeem klopt of hulp nodig hebt bij de juiste productkeuze. Bel 0172 820 015 (werkdagen 9.00–16.30 uur) of mail naar info@stroomwinkel.nl.
Kan ik installatiehulp bestellen?
Ja. Kies bij het afrekenen "Installatiehulp: Ja, ik wil graag hulp met de installatie". Wij brengen je in contact met een erkende installatiepartner.
Ik heb geen bevestigingsmail of track-and-tracecode ontvangen. Wat nu?
Kijk eerst in je map met ongewenste e-mail. De bevestiging krijg je direct na het betalen, de track-and-tracecode zodra je bestelling is verzonden. Staat de mail niet in je map met ongewenste e-mail? Mail dan naar info@stroomwinkel.nl of bel 0172 820 015 (werkdagen 9.00–16.30 uur). Houd je naam en het e-mailadres van je bestelling bij de hand.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Wil je iets aanpassen, zoals een aantal, een product of het afleveradres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op: bel 0172 820 015 (werkdagen 9.00–16.30 uur) of mail naar info@stroomwinkel.nl. Vermeld je naam en het e-mailadres van je bestelling. Is je bestelling al verzonden, dan kunnen we hem niet meer aanpassen. Wil je dan iets anders, gebruik dan je bedenktijd.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja. Omdat je online koopt, heb je wettelijk recht op bedenktijd. Je kunt je bestelling zonder opgaaf van reden herroepen, ook als je hem nog niet hebt ontvangen. Je kiest zelf hoe je dat laat weten:
- Via een RMA-aanvraag;
- Met het modelformulier voor herroeping;
- Per e-mail aan info@stroomwinkel.nl;
- Of door het product direct terug te sturen, met een duidelijke vermelding dat je van de koop afziet.
Een reden opgeven hoeft niet. Herroep je voordat we je bestelling hebben verzonden, dan hoef je niets terug te sturen.
- Via een RMA-aanvraag;
- Met het modelformulier voor herroeping;
- Per e-mail aan info@stroomwinkel.nl;
- Of door het product direct terug te sturen, met een duidelijke vermelding dat je van de koop afziet.
Een reden opgeven hoeft niet. Herroep je voordat we je bestelling hebben verzonden, dan hoef je niets terug te sturen.
Hoe werkt de bedenktijd?
Hoe lang: tot en met 14 dagen na de dag waarop je je bestelling hebt ontvangen. Bij een deellevering geldt de dag waarop je het laatste product ontvangt.
Kosten van terugsturen: die betaal je zelf. Wil je een lithium-ionaccu terugsturen? We helpen je graag met veilig verzenden. Neem daarvoor contact met ons op.
Je geld terug: je krijgt het aankoopbedrag terug, inclusief de kosten van standaardbezorging, een eventuele ADR-toeslag en eventuele afhaalkosten. Stuur je maar een deel van je bestelling terug, dan betalen we de verzend- en afhaalkosten niet terug. De ADR-toeslag voor een teruggestuurde lithium-ionaccu krijg je wel terug.
Uitproberen: je mag een product bekijken en uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het meer dan nodig is om het te beoordelen, bijvoorbeeld door het vast in te bouwen, dan kunnen we de waardevermindering verrekenen.
Kosten van terugsturen: die betaal je zelf. Wil je een lithium-ionaccu terugsturen? We helpen je graag met veilig verzenden. Neem daarvoor contact met ons op.
Je geld terug: je krijgt het aankoopbedrag terug, inclusief de kosten van standaardbezorging, een eventuele ADR-toeslag en eventuele afhaalkosten. Stuur je maar een deel van je bestelling terug, dan betalen we de verzend- en afhaalkosten niet terug. De ADR-toeslag voor een teruggestuurde lithium-ionaccu krijg je wel terug.
Uitproberen: je mag een product bekijken en uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het meer dan nodig is om het te beoordelen, bijvoorbeeld door het vast in te bouwen, dan kunnen we de waardevermindering verrekenen.
Geldt de bedenktijd voor elk product?
Nee. Producten die volgens jouw specificaties worden gemaakt, zoals op maat gemaakte bekabeling, vallen buiten de bedenktijd. Twijfel je? Vraag het ons dan vóór je bestelt.
Ik bestel zakelijk. Kan dat ook?
Ja. Zakelijke klanten bestellen via de webshop van Top Systems, het bedrijf achter Stroomwinkel. Daar vraag je een zakelijk bestelaccount aan. De wettelijke bedenktijd geldt alleen voor consumenten.
Hulp nodig bij je bestelling?
Bij Stroomwinkel krijg je persoonlijk advies van een specialist die met je meedenkt over jouw situatie. Bel 0172 820 015 (werkdagen 13.00–16.30 uur) of mail naar info@stroomwinkel.nl.
