Bezorg- en ophaalopties

Bij het afrekenen kies je hoe je je bestelling ontvangt: bezorgd door PostNL, of afgehaald bij ons in Bodegraven. Bestel je op een werkdag vóór 15.00 uur, dan versturen we je bestelling dezelfde dag, als alles bij ons op voorraad is. Binnen Nederland verzenden we gratis vanaf € 200. Verzendkosten en eventuele toeslagen zie je in je winkelwagen, voordat je je bestelling afrondt.

Je pakket wordt bezorgd door PostNL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track-and-tracecode waarmee je jouw zending kunt volgen. Zie je de e-mail niet? Kijk dan in je map met ongewenste e-mail.

Gratis verzending geldt binnen Nederland, voor pakketten tot 31,5 kg en een bestelwaarde vanaf € 200 inclusief btw. Bezorging naar een ander EU-land? De verzendkosten zie je in je winkelwagen. Rembours (betalen bij levering) is niet mogelijk.

Controleer je afleveradres goed voordat je je bestelling afrondt. Tot je je bestelling hebt ontvangen, is die onze verantwoordelijkheid.

Lithium-ionaccu's: waarom een toeslag?
Lithium-ionaccu's gelden bij vervoer als gevaarlijke stof. Voor het verzenden gelden daarom de ADR-regels: de Europese regels voor het vervoer van gevaarlijke stoffen over de weg. Die schrijven voor hoe de accu wordt verpakt, gemarkeerd en vervoerd. Daarvoor rekenen we een ADR-toeslag. Zo komt je accu veilig aan.

Afhalen in Bodegraven

• Kies bij het afrekenen voor afhalen.
• Voor het gereedmaken en verwerken van afhaalbestellingen rekenen we € 12,50.
• Uitzondering: staat er een groot zonnepaneel in je bestelling, dan is afhalen gratis.
• Zodra je bestelling klaarstaat, laten we je dat per e-mail weten. Kom pas langs als je die e-mail hebt ontvangen.
• Je betaalt online bij het afrekenen, of bij het afhalen met pin of contant.
• Afhaaladres: Stroomwinkel, Lemsteraak 6, 2411 NC Bodegraven

Grote zonnepanelen alleen afhalen
Zonnepanelen vanaf 1580 x 808 x 25 mm kun je alleen afhalen, omdat de kans op schade bij verzending te groot is. Je winkelwagen meldt het als dit voor jouw bestelling geldt. Staat er zo'n zonnepaneel in je bestelling? Dan is het afhalen van je hele bestelling gratis.

Bij elk product zie je of het op voorraad is. Is een product niet op voorraad, dan doen we er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te leveren, eventueel met deelleveringen. Kunnen we je bestelling niet binnen 30 dagen leveren? Dan laten we je dat weten, en mag je de koop zonder kosten ontbinden. Je krijgt dan je geld zo snel mogelijk terug.

Was je niet thuis toen de bezorger aan de deur stond? PostNL laat je weten waar je pakket is afgeleverd of hoe je een nieuwe bezorgafspraak kunt maken.

Maak foto's van de verpakking en het product, en neem zo snel mogelijk contact met ons op. Bel 0172 820 015 (werkdagen 9.00–16.30 uur) of mail naar info@stroomwinkel.nl. We onderzoeken de situatie en helpen je zo snel mogelijk verder.